Politique de remboursement

Veuillez trouver la fiche de procédure de retour :

Pour obtenir un remboursement, nous devons réceptionner votre retour sous 14 jours après réception de votre commande. Nous n'acceptons aucun retour passé ce délai. Si nous recevons un retour au delà, celui-ci ne vous sera pas remboursé et vous serez contrainte de régler une nouvelle fois les frais de port pour qu'on puisse vous le renvoyer. 

Les retours sont traités de notre côté dans un délai de 1 à 10 jours ouvrés (merci de ne pas envoyer des mails pour demander ce qu'il en est avant le délai des 10 jours passés)

L’article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu et soigneusement emballé. Attention : Merci de ne pas renvoyer vos articles couverts de poils de chats/chiens ou autre, si tel est le cas (bien que j’adore nos amis les animaux) le retour sera refusé. 

Pour effectuer un retour, merci de suivre la procédure ci-dessus, si besoin veuillez nous contacter à l’adresse suivante : savbadgalcollection@gmail.com

Les retours se font via La Poste. Il vous incombera de régler vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. 


Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter via savbadgalcollection@gmail.com

Les articles soldés, en promotions, ou soumis à un destockage ne peuvent être retournés (y compris la catégorie « défectueux »). Ni les boucles d’oreilles et collants. 

Nous ne prenons pas en charge la perte/vol d’un colis. Aucun remboursement ne sera effectué.